Para cambiar el nombre de una extensión en Cisco VoIP.
Entras al call manager …Device -> Phone y buscas la extensión que quieres cambiar …
Después pinchas en Extensión …
Cambias… Description, Alerting Name y ASCII alerting name. Aplicas configuración y grabas.
Después vas a Device Name (Line) y cambias Description
Después hay que cambiar la linea (arriba a la izquierda)
Directory number information bajas hasta la linea (pondrá Line 1 on Device xxxx) y cambias Display (Internal Caller ID), ASCII Display (Internal caller ID), Line text label y ASCII Line Test Label, aplicas configuración y grabas.
Y por ultimo User Management -> End user
Hay que dar de alta al usuario (en caso de que sea necesario)
UserID, Last name, First Name, Department y user locale (English, United States en mi caso), grabar configuración.
Si el otro usuario ya no existe hay que borrarlo también …
Y listo …