La ultima de Cisco, como no te puedo dar soporte (cada dia mas caro y menos efectivo), te mando un correo para que … mientras tanto te instales una aplicacion y me permitas acceso remoto a mis cacharros (WTF?).
Por supuesto (y como todo en cisco), previa autenticación (y previo pago).
Basicamente … la instalas … creas un super user. Haces login en cisco (con un usuario que funcione, porque el que uso yo para crear los tickets no va).
Entonces, cuando abres un ticket … normalmente el tipo se pone en contacto contigo y te pide que le mandes algunas cosas … se «supone» que con esta herramienta no te lo van a pedir, y automaticamente el cacharro subira lo que necesite a cisco (no se, lo veo peligroso … no me gusta que los cacharros hagan cosas sin que yo lo sepa).
Otro de los problemas … es que … cuando lo instalas, tienes que añadir (a mano) todos los switches (si, a mano … uno a uno, que mas da que ya estes pagando una licencia de DNA center).
Entonces, añades un switch y le pones a pelo el usuario y password de admin, para que alguien desde cisco pueda entrar en tus equipos (ostia, un plan sin fisuras). Eso si, hay una pestaña que te permite dar y quitar ese acceso.
Asi que, si la memoria no me falla … tenemos Cisco CSP collector (que manda informacion), cisco DNA center y ahora pretenden que instalemos Cisco RADKit. Y mientras, estoy esperando a que alguien pille mi ticket, que abri el sabado … y que ayer les mandamos la información, y que hasta ahora nadie se ha puesto en contacto con nosotros.
En fin, es lo que tienen los monopolios, que basicamente AJO Y AGUA.