La mayoría de las veces no tengo acceso a la herramienta de monitorización (salvo que la haya montado yo claro, que también ha pasado a veces). También hay veces que los checks fallan por alguna razón. Se pueden hacer algunas pruebas básicas sin tener acceso a la maquina.
Le das click al objeto en cuestión y despues en el menu de la derecha en Submit passive check result for this host.
Ahora en check output puedes hacer check_tcp -p xx y probar si tienes algún puerto abierto.
Después de un rato buscando la lista de «posibles checks» … resulta que ese check_tcp es un plugin que hay que instalar (y que en el nuestro ya estaba).
https://exchange.nagios.org/directory/Plugins/Operating-Systems/Windows-NRPE/check_tcp/details